探访须知

所有到访天使之家者，请提前5-7天打预约电话：18911989590 预约！

如果您有什么意见和建议甚至投诉，请加邓姐微信号：tszjdj，希望大家共同努力，给孩子创造更好的环境、让更多的孩子受益。

天使之家欢迎志愿者的加入，但是天使之家是群居环境、孩子年龄偏小、身体又很弱，容易集体爆发流感、手足口等疾病，需要志愿者配合做好以下事情：

１. 天使之家可以来访时间：8:30—11:30；14:30—17：30，打预约电话预约时候，请说明具体预约的日期、上午还是下午、人数，方便工作人员记录和安排；
2. 中午时间（12:00 -- 14:30）是孩子和工作人员午休时间，请不要打扰他们；如果只是送物品，随时可以来送，办公室会有值班人员；
3. 天使之家作为一个机构没有任何宗教背景，欢迎任何宗教信仰的志愿者前来看望孩子，但是不接受任何人在天使之家传播任何的宗教；
4. 来之前的一周确定自己没有生病、包括感冒、咳嗽、流鼻涕等看似很轻的病症，以及传染病，请一定注意：“不要带病来看天使之家孩子！”；
5. 来之前请换一件干净的衣服、剪剪手指甲，不要化妆，这样可以尽量减低天使之家孩子受外界感染的机会；
6. 进天使之家大门后先和办公室人员联系，由我们工作人员引导洗手为了孩子安全，请不要穿高跟鞋来；
7. 天使之家孩子虽然还很小，但是她们有心里感应，请不要在孩子的面前探讨孩子的病情；
8. 抱天使之家孩子之前，请检查身上有无饰品，怕孩子会揪坏；也请检查口袋中有无尖锐物品，怕伤害到孩子；
9 可以和天使之家孩子一起玩玩具、说话、讲故事，喂饭、喂水；也可以帮助工作人员打扫卫生、整理院落；
10.每一个天使之家到访者请注意： 可以亲吻孩子的额头，但是请不要亲孩子的小嘴，怕相互传染；
11. 请不要让天使之家孩子称呼你妈妈或爸爸，这样会混淆这些弃婴对爸爸妈妈概念上的理解，不利于孩子今后走进收养家庭；
12. 如果携带零食，请交给工作人员，未经允许，不要给孩子喂食自己带来的食物！有个别孩子有特殊病情，误食某些食品随时会有生命危险！
13. 由于我们无法判定志愿者身体状况，所以孩子食物由天使之家工作人员负责准备，志愿者请不要进入厨房；
14. 二楼是小婴儿的卧室、生病孩子的隔离室，请不要打扰。谢绝上楼参观。如果确有特殊需要，请先申请。
15. 因为天使之家孩子们年龄偏小，会摔物品，请不要将自己贵重物品（如手机、相机）给孩子当玩具玩，以防损坏；
16.   任何时间请不要随手扔果皮、纸屑、废袜套等，请将垃圾丢在垃圾桶内，请协助我们保持良好的卫生环境；
17. 如果是周一到周五您有时间，我们更欢迎您周一到周五来天使之家看望孩子，因为周末常常会有很多人到访。
18.  请不要给天使之家孩子拍照，试想如果天天有人拿着相机对着我们自己拍照，我们作何感受？为了孩子心理健康，请花更多时间陪天使之家孩子讲故事、做游戏吧。
19. 天使之家大门里都是戒烟区，请和我们一道，主动自觉地去保护孩子们的身体健康；
20. 在天使之家孩子面前，请不要说脏话，有些孩子正是模仿阶段，很容易模仿不好的语言、不好的行为举止。
21.天使之家孩子由于有各种先天性疾病，身体很弱，尤其是心脏病孩子对毛绒玩具有过敏，所以请不要带毛绒玩具来看孩子。
22 .冬季由于天使之家孩子们室内时间较多，不方便有太多志愿者进入室内，所以人数限制较紧。冬季的周末和节假日不接待4人以上的团体到访。11月01日到3月31日为冬季。 其他季节的周末和节假日人数控制在6人以内。
23. 天使之家孩子偏小偏弱，不适合16岁以下的小志愿者来帮忙，我们不接待16岁以下孩子的到访，希望大家能理解和配合。
24.  天使之家孩子大多数平衡力很差，请不要把他们放到桌子、柜子或户外滑梯、秋千等高处就离开，哪怕只是半分钟时间也不行，他们会摔下来的，如果要离开，请把孩子放在地上；
25. 请不要提前给予天使之家任何一个孩子任何的承诺，包括“阿姨下周来看你、过一段时间带你出去玩、下次给你带蛋糕”等等、等等，可以提前和办公室工作人员讲，然后承诺兑现的当天再告诉孩子。因为会有太多因素影响你兑现你的承诺，但是孩子会倍感失望和伤心。
26. 看到大的脑瘫孩子，请不要急于帮助他们，要鼓励孩子：“自己的事情自己做！”
27. 目前天使之家有个别几个大孩子，会自己和志愿者要东西，这样的习惯对于一个孩子的品德养成是非常不好的，请每一个志愿者都不要随意答应孩子们自己提出的要求，配合天使之家一起培养孩子知恩、感恩的品德。
28. 为了保护所有孩子的身心健康，我们欢迎公司或者团队带孩子们整体出游，但是我们不再允许几个志愿者带几个孩子单独出游！因为那样会让经常被带出去的孩子产生优越感，而没有被带出去的孩子心里产生自卑感！面对几十个孩子的机构，我们首先要做到的是让孩子们都感到平等，没有被歧视的感觉！
29.  第一次到访天使之家者，要求携带身份证原件，我们要录入志愿者信息库。
30. 在您离开天使之家的时候，请你把意见、建议告诉我们工作人员，帮助我们改进工作，给孩子们一个更好的照顾。
31.  欢迎加天使之家邓姐的微信号：tszjdj